• • O que é o E-Closet Kids?
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• 1.  O E-Closet Kids é uma loja virtual especializada em moda, estilo e decoração infantil. Tudo o que você encontra aqui é resultado de uma seleção criteriosa tanto na escolha dos produtos quanto dos designers.
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• • Como fazer uma compra no E-Closet Kids?
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• 2. Comprar no E-Closet Kids é fácil. Nossos produtos estão divididos em categorias: baby menina, baby menino, kids menina, kids menino, sapatos, acessórios, gifts, papelaria, decoração e sale . Em cada uma delas, uma listagem de produtos para você escolher. No menu lateral, você encontra as subcategorias, para ficar mais fácil de encontrar o que você procura. Clicando nos produtos, você pode ver a peça com mais detalhes, descrições e fotos. Gostou do que viu? Então é só escolher o tamanho, quando houver, e clicar em comprar. Em seguida, aparecerá uma página com os seus pedidos e valores. Continue. Siga as instruções até efetivar a compra. A sua compra é um presente? Clique no quadrinho “sim” logo abaixo da conferência de cadastro. No final da última página, clicar em ”finalizar o pedido” para efetuar o pagamento com cartão de crédito. Um popup vai abrir para preencher os dados do cartão. Uma email será enviado confirmando o recebimento do pedido e outro confirmando o pagamento. Boas compras!
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• • Qual é o prazo de entrega?
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• 3. O prazo de entrega pode variar de acordo com o lugar a ser entregue o pedido e começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento pela administradora do cartao de credito ou instituição financeira, o que pode demorar até 24 horas ou até três dias em pagamentos com boleto bancário. Em São Paulo - Capital, as compras feitas e aprovadas até as 15 horas serão entregues no mesmo dia. Depois deste horário, a entrega fica garantida para o dia seguinte. Pedidos feitos aos sábados e domingos serão entregues às segundas-feiras e pedidos feitos em feriados serão entregues no próximo dia útil. Nas demais localidades a entrega será feita pelo Sedex e o prazo de entrega será determinado na emissão do pedido.
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• • Qual o valor do frete?
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• 4. Na Grande São Paulo não será cobrada taxa de entrega. Nos demais lugares, o frete é feito pelo Sedex e o valor será cobrado de acordo com o local de entrega e quantidade de itens do pedido, conforme tabela de valores vigentes.
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• • Quais são as formas de pagamento?
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• 5. Todos os cartões de crédito sao aceitos pelo e-closet: American Express, Master Card, Visa e Diners. O depósito em conta também é uma opção de pagamento. É só fazer a transferência ou depósito na conta indicada ao final do pedido.
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• • As compras podem ser parceladas?
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• 6. Sim. Dependendo do valor as compras podem ser parceladas em até 6 vezes nos cartões de crédito.
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• • Posso trocar ou devolver um produto?
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• 7.  Sim. As trocas e devoluções podem ser feitas pelos seguintes motivos: - insatisfação, arrependimento ou desistência; - produto avariado no transporte; - produto em desacordo como pedido; - produto com defeito.
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• • Como são as embalagens?
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• 8. Nossas embalagens são exclusivas como as nossas peças. Todos os produtos chegam até você embrulhados como se fossem presentes.
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